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欲望之贪

第30章.借花献佛

和舒服的人在一起,是养生,

和聪明的人在一起,是养脑,

和风趣的人在一起,是养心,

和志同道合的人在一起,是养人。

所以,谁能让我们舒心,我们就和谁在一起。

取悦别人,永远都不如修行自己。

梅石楠打了个哈欠,点开车窗玻璃,一股清流吹进车内,瞬间清醒很多。陪着笑说:

“刺杀家,你有什么梦想?”

“梦想?我最大的梦想就是和这帮闺蜜们有自己的公司,一个展现真正的才华的平台,让那些瞧不起我们的人,高不可攀。”

“如果给你一家公司,让你当总经理,你说说如何建立团队?”

“四爷您考我啊?我可是白山理工大学管理系毕业的,太简单了,我说说你听听。初创公司建立团队,主要有以下几个步骤:

先要有完善的创业策划方案、才能招募合伙人,形成创始合伙人的团队

以创业策划方案中的企业战略为基础制定人才战略,招募团队核心骨干

以核心骨干为主,招募各自部门的团队成员,逐步完善团队建制和人员

建立培训体系和管理体系,对团队进行岗位培训和职业培训让团队运转

逐步建立完善团队的制度、流程、标准、机制、文化等,打造出好团队

创业以结果为王、利用奖惩制度快速打造出高效、有结果力的创业团队

先要有完善的创业策划方案、才能招募合伙人,形成创始合伙人的团队

初创公司建立团队的第一步,是先形成创始合伙人的团队。

一个创业公司至少会有一位创始人,要想开始创业还需要寻找几位合适的合伙人。

要想吸引别人加入创业公司成为合伙人,甚至要投资入伙,就需要创始人具有完善的创业策划方案。

创始人通过创业策划方式向目标准合伙人展示商业计划、寻求商业认同、达成合伙共识,从而把合伙人纳入创始合伙人团队。

前期加入的合伙人是冒着巨大的创业风险,用自己的时间精力甚至投资来押注创业公司,这些人是创业公司的核心人物,也是创业公司的基石。

以创业策划方案中的企业战略为基础制定人才战略,招募团队核心骨干

有了创始合伙人团队,可以根据创业策划案中的企业战略为基础,制定创业企业的人才战略。

基于这个人才战略搞清楚创业公司需要什么人、需要多少人、对这些人使用和培养的方向是什么,就可以开始招募团队的核心骨干了。

招募团队核心骨干,需要注意几个方面:

创业公司创始人、老板、合伙人团队要亲力亲为地进行招募工作

核心骨干的招募要占用前期创始人精力的一半以上

要根据人才战略招募最适合创业企业的人才

如果资金不允许,那就招募在创业企业当下最需要、最可用的人才

以核心骨干为主,招募各自部门的团队成员,逐步完善团队建制和人员

初创公司建立团队的第三步是招募各部门的团队成员。

这些人员的招募以核心骨干为主,由核心骨干负责对成员职业技术、技能、能力等方面的审核。

创始人依然要把守最后一关,从企业文化、创业精神等方面对所有人员做最后的拍板。

创业公司前期时间非常宝贵,团队成员的招募工作要以完善建制为主、完善人员为辅。

前期各部门建制齐全了,创业企业就可以运转起来了,对基层人员的招募可以采用大量招募、快速淘汰迭代的方式来进行。

建立培训体系和管理体系,对团队进行岗位培训和职业培训,让团队运转

初创公司建立团队的第四步是建立培训体系和管理体系。

再优秀的人才进入企业,如果不经过岗位培训、职业培训,直接上岗磨合,企业就会一直处在不稳定的状态。

创业前期的培训体系以岗位培训、流程培训为主,至少要让新入职的成员知道自己每天都该做哪些工作,和其他人之间如何交接。

需要建立的还有管理体系,创业公司的各种规章制度,前期以确保工作为主去建设之后再逐步完善。

逐步建立完善团队的制度、流程、标准、机制、文化等,打造出好团队

初创公司建立团队的第五步,是逐步完善团队的流程、体系、标准、机制、文化等建设:

制度:团队管理的总纲,包括分工、岗位、职责、奖惩、加班等制度

流程:团队运转的总纲,包括计划、审批、采购、生产、服务等流程

标准:工作考核的总纲,包括原材料采购、产品、技术、服务等标准

机制:团队优化的总纲,包括培训、成长、晋升、奖惩、淘汰等机制

文化:团队精神的总纲,包括标杆、结果为王、拼搏创新等文化打造

这些内容是任何一个企业和团队都必须逐步建立的,没有绕开回避的可能,创业公司要能够结合实际情况重视这些团队建设,并逐步完善。

创业以结果为王、利用奖惩制度快速打造出高效、有结果力的创业团队

初创公司建立团队是一个长期的过程,这个过程又要结合创业公司的实际情况,或许会有波折起伏,人员变动就会比较大。

创业以结果为王,创业公司建立团队要的是拿到创业的结果,所以可以考虑采取非常的手段。

创业公司的优势是大胆、创新、有魄力,不妨利用奖惩制度、用重赏之下必有勇夫来快速打造出高效、有结果力的创业团队。

初创公司建立团队不难,只要有资金团队可以很快建起来,但团队要磨合到位、形成凝聚力、战斗力,还需要按照以上六个步骤,逐步建设、逐步完善!

组建销售团队,主要有以下几个步骤:

任命主管:找到胜任销售团队主管的人才,任命主管确立团队核心人物

制定计划:围绕团队主管,结合销售目标,制定销售团队组建计划方案

招募人才:根据计划方案开始招募符合要求的新手、人才、和销售精英

销售培训:对招募而来的人员进行统一、有针对性的销售培训形成团队

实战锤炼:在实战中锤炼销售队伍,用激励奖惩文化打造团队实战能力

任命主管:找到胜任销售团队主管的人才,任命主管确立团队核心人物

组建销售团队第一步是找到能够胜任销售团队主管的人才,这是销售团队的核心人物。

销售团队的主管,这样的人需要具备:

策划能力:能够策划营销方案、制定营销计划、根据实际情况随时调整改进

营销能力:能够进行市场分析、市场细分、市场定位、目标选择、渠道设计等

管理能力:能够管理团队带队伍,能够监督执行做管理,能够带队实现营销计划

实战能力:能够销售实战、成交客户、身先士卒的拿下重要客户

抗压能力:能够在业务困难时期,承受业务压力,找到业务突破口,带队攻坚克难

制定计划:围绕团队主管,结合销售目标,制定销售团队组建计划方案

有了团队的主管组建销售团队变得清晰简单,围绕团队主管,结合企业销售目标,可以有效地制定销售团队组建的计划方案。

组建销售团队的计划,主要包含以下内容:

组建销售团队的初衷是什么,目标是什么

组建销售团队匹配目标的团队规模、规则是怎样的

组建销售团队的预算是多少,在行业中的薪资定位是怎样的

组建销售团队的时间要求、见效要求、完成计划的时间要求是怎样的

招募人才:根据计划方案开始招募符合要求的新手、人才、和销售精英

有了组建销售团队的计划,可以根据计划方案开始招募符合要求的人员了,这包括:

销售新手:这是销售团队的底层人员,也是团队的主要成员

销售人才:这是销售团队的中层人员,也是团队的核心成员

销售精英:这是销售团队的高层人员,也是团队的管理成员

组建销售团队要有各级人员,或通过招聘、或通过猎聘,或通过内部推荐,重要的是让销售团队尽快骨架完整、建制齐全。

销售培训:对招募而来的人员进行统一、有针对性的销售培训形成团队

组建销售团队必须进行销售培训,这包括:

岗位培训:在团队内部的岗位、分工、明确工作范围和责任

职业培训:从事销售工作的职业培训、包含团队培训、礼仪培训等

销售培训:包含沟通培训、电话销售培训、产品培训、演示培训等

话术培训:包含客户沟通、客户问答、关键技术、内容的话术培训等

技巧培训:包含客户倾听、共情、客户成交、商业谈判等培训

组建销售团队培训是长期性、持续性的事,是规范化、流程化、标准化团队运营的必然手段。

实战锤炼:在实战中锤炼销售队伍,用激励奖惩文化打造团队实战能力

组建销售团队最后一步是实战锤炼,这包括:

通过实际业务检验销售队伍的培训成果

通过实际业务检验销售队伍的问题、不足、缺陷等等

通过管理、激励、奖惩、文化建设等方式不断打磨销售团队

在实战中检验销售团队,在实战中锤炼销售团队

在实战有了一定结果后,用回报来让团队的努力得到回馈

通过实战管理,实现完成既定的营销计划目标

保持队伍的梯队建设、用压力用竞争优胜劣汰,让队伍长久持续

组建销售团队并不难,难在人才难得、精英难求上;有了人才和精英实现营销目标不难,难的是能够分配合理,留住团队的人才和精英;更难的是让销售团队长久持续地保持旺盛的战斗力。

这一切都需要销售团队的主管和更高层的领导能够具备管理的智慧,善待销售团队的成员,避免出现一边建设、一边自毁的局面。

团队建设是一个系统和长期的工作,需要科学规划、因地制宜、循序渐进。急于求成或随意发展,都不可取。

组建外贸团队需要遵循以下原则:

共同的愿景

一个成功的团队是用一颗心脏跳动的团队。伟大的愿景是先于伟大事业的成就。当团队成员都确信,他们每个人的努力都是致力于一项他们所深信的伟大事业,他们就会全力以赴,就会在他们的工作中获得更大的成就感。

实用性

需要什么样的人才,就聘用什么样的人。不多不少,不高不低。

四个人可以完成的事情,就不用请五个人;一个中专生可以做的事情,就不要找个博士生来撑门面。大材小用,不会长久;小材大用,有心无力。

就外语要求上,大部分国家可以用英语沟通,所以英语人才是最基本的。如果目标市场包含东欧,则最好能聘请懂俄语的外贸业务员;如果目标市场包含南美,最好能聘请懂西班牙语的外贸业务员;如果你的主要市场在日本,懂日语的业务员当然也是必要的。其他国家和地区,用英语沟通都不会有太大问题。

互补性

一个优秀的团队,应该像小孩子玩的拼板玩具一样,这块板凸出一个半圆,那块板刚好凹进去一个半圆,一合上,完美无缺。这就是互补性。

一个优秀的外贸团队,不需要每个人都一样强,但需要每个人都各有特色,各有绝招。这样的组合,才能够具有强大的攻击力。

诸葛亮手无缚鸡之力,让他上战场拼杀,只有死路一条。但他足智多谋,指挥大军进退自如,胸有成竹,所以就在营中指挥,运筹帷幄之中,决胜千里之外。而关羽、张飞打架厉害,那就发挥他们的长处,上阵杀敌,屡立战功。这刘备呢,既不会指挥,打架又不厉害,他只有一样东西,皇室血脉,也就是企业的品牌。大家统一于这个品牌之下,相互协作。

同理,我们打造外贸团队,也不一定要每个人都是诸葛亮,或每个人都是关羽、张飞、刘备。对于一个小企业,每个类型的人才有一两个就足够了。

互补型的团队,才可以做到人尽其才,才尽其用,才可以使团队高效运作,才可以更有效地防止人才频繁流失。

德为先

有德有才是上品,要重用;有德无才是次品,应该加强培训后使用;无德无才是下品,不能使用;无德有才是危险品,需要在有效的控制和监督下使用,如果没有强有力的控制和监督能力,绝不能使用“危险品”。

对于小企业,下品和危险品显然是不能使用的。能够用的就是上品和次品,他们有一个共性就是都需要有德,所以说小企业招聘外贸团队的首要条件就是“德”。

对于人才的“德”的理解,影响着企业的用人思维和评价结果。究竟什么样的人才是有德之人呢?

言听计从,是德吗?无论是不是德,很多领导都喜欢言听计从的人。如果作为一个流水线工人来说,言听计从也许影响不大,但对外贸团队成员来说,“言听计从”不是德。外贸团队工作,需要独立思维、分析和判断能力,需要创新精神。一个言听计从的人,永远不会用自己的头脑思考问题,只是盲目的遵从上级命令和指示。这样是不可能做好外贸工作的。外贸团队成员的言听计从,本质上是对外贸工作的不负责任。

外贸团队成员的德应该包括以下两个方面:

其一是遵守职业道德。外贸人员,应该热爱自己的工作,全心全意参与团队各项活动,团结协作,实事求是,遵守各项职业规范的要求。医生不因为个人恩怨而拒绝救死扶伤,这是职业道德;裁判不因为个人喜好而吹黑哨,这也是职业道德。外贸人员不因为个人与公司的矛盾而处心积虑损害公司利益,泄露公司机密,这都是遵守职业道德的表现。

其二是个人品行端正。这是指个人在生活中的表现符合主流的道德标准。一个嫖赌逍遥的外贸人员,绝对称不上是品行端正的人。一个经常有点小偷小摸行为的人,也算不上品行端正。虽然个人的品行属于个人的事情,但对于工作也有很大的影响。一个人的人格魅力会体现在工作和生活的方方面面,也会影响外贸人员与客户之间的沟通和关系。做业务,首先是做人。一个不受人尊重的人,不被人接受的人,在业务上也很难有大的成就。

进取心

一个人起点可以稍微低一点,但不能没有进取心。一个进取心强的中专生,可以胜过不求上进的本科生。

有强烈进取心的人,会更加主动地参与工作和学习活动,会成长更快,更能与企业同甘共苦、一起成长。

如何建立电商团队组织

我把传统企业建立电商团队的过程分为三个阶段:电商渠道部,电商事业部,电商独立公司。

第一阶段的电商渠道部主要是在公司统一规划下(如产品、品牌宣传、客户定位等),解决线上渠道和线下销售渠道结合的问题,共同满足目标客户购物方式的多样化需求。

第二阶段升级为电商事业部,虽然拥有一定的定制产品,负责网络销售(如渠道管理和市场营销)相关业务,但更多的业务由公司其他支持部门辅助完成。

第三阶段将原来的电商团队独立出来,建立合资的电商公司,该公司拥有垂直、独立和完整的业务:产品研发、快速供应、生产、快速物流、分销渠道建设、市场营销、品牌宣传、财务结算和客户服务。

到了第三个阶段,传统企业就基本上在转型电商这一大命题上提交了一份合格的答卷,即成立独立的电商公司,作为独立的新模式来做电商,整个公司架构、运营等都电商化。

对于传统企业电商团队内部的人才组织构成这个问题,我认为电商负责人一定要能够调动全公司资源,最好是总经理助理或董事长助理的职位角色,这一点之前也着重提到过。另外整个团队最好大部分都是原来传统企业的子弟兵,小部分是来自互联网电商的新成员,比例在八比二左右。电商的一把手最好是来自传统企业,这不仅解决了老板的信任问题,还能够比较好地调动公司的各方面资源。而具体的电商操盘手必须是来自于电商行业,毕竟专业的事情需要专业的人才来做。

传统企业转型电商成功的决定性因素中,团队与组织架构也是重要因素。传统企业转型电商,有三个因素是决定其电商能否成功的关键。首先,电商定位是否清晰,是主动变革还是被动接受,定位决定了资源投入情况;第二个关键在于老板的意志,这决定内部资源的协同以及冲突协调;第三是电商团队,一个具有执行力的电商团队是传统企业电商成败的另外一个重要原因。

如何建立电商新文化

传统企业做不起电商有着许多因素,有思想问题:还未找到线上线下矛盾解决思路,还不愿、不可以、不能大力做电商,老板不是真的重视;有体制问题:效率低,不灵活,不适合电商发展小步快跑的运营节奏;还有学习能力低:电商团队是传统企业出身,没有接受、学习互联网特点,企业缺乏互联网及电商人才等等。但终究来说是传统企业没有建立合适的电商文化,团队文化不适应互联网及电商环境的变化。

对于传统企业电商团队的文化建设,我总结了几个关键词来概括:

一、“小步快跑”;

二、“数字化生存”;

三、“在运动中求发展”;

四、“操作比理念重要”;

五、“和而不同”;

六、“不断试错”。

小步快跑:即电商运营节奏既不能太快,影响传统运营,但也不能太慢,落后于行业及大趋势。目前的问题是很多传统企业节奏太慢,传统线下销售已经是几十亿了,而线上及淘宝才几十单一天。有人说一开始我就开始搞移动电商、搞微信电商,这就跑得太快了,因为行业还没有暴发,同样也不能跑得太慢,有的企业现在连淘宝还没做,这就是跑太慢。时至今日,有的传统企业电子商务还没有做,最多就开了一个微信功能公众号,连天猫店还没开,这表示他们的文化已经跟不上整个行业的节奏了。

数字化生存:互联网及电商比传统行业更注重数字化运营,几乎每个用户、每个商品、每个运营步骤,都能用数字来衡量,传统企业电商团队一定要建立重视数字的文化。

在运动中求发展:传统企业既要有规划,但也要注意不要过度规划,有时候电商的成功靠的不一定精准的推理和判断,而是一些模糊的直觉、无数次黑暗中的坚持,在不断变化的运动中求得发展。

和而不同:传统企业要树立和而不同的文化,原来的传统企业讲究步调一致、一盘棋,但电商运营团队要容许有不同想法、不同风格与手段来做事。

不断试错:传统企业的电商发展有个悖论,就是传统企业越成功,其包袱越重,电商越难发展起来。传统企业决策非常谨慎、尽量不走弯路,但对于电商运营来说,要有不断试错的勇气,因为互联网改正起来很快,试错成本相对来说较低。很多的传统企业老板觉得做电子商务在第一个月就要赚钱,虽然出发点是好的,但是电子商务一定要有一个试错的过程,该浪费的就必须要浪费。因为这个行业的特点是这样。

操作比理念重要:电商运营要不断操作,不断了解网民需求,不断了解淘宝的规则与文化,过于局限于传统理念不合适互联网操作起来的文化。

如传统企业只有在不断操作中,才能了解淘宝运营中的一米五、爆款、超级马太效应、单品策略、秒杀等有些不同于传统操作的互联网手法。在我观察的传统企业中,如果只是沿袭原有传统企业的所谓成功文化,没有改变自己传统文化的,其电商基本上都还没有做起来。

最关键的还是人,规章制度是死的,人的反复无常,见利忘义。抓住几个重要部门安排自己心腹爱将带着,心里才踏实。”

“你那帮闺蜜应该可以帮你吧?”

“那当然,我那帮闺蜜都是专业人才,只是千里马没遇到伯乐,才变成啃老族,如果我说的是如果,真给我一个组建团队的机会,我一定让他们发光。”

“一切皆有可能,要有信心。”

“你身边有没有这样一个人:只要一想到对方,你就会嘴角上扬,不由自主地笑起来?

遇到那个人之前,你的世界仿佛只有一种颜色,相遇之后,你的世界有了万千萤火,熠熠星河。

幸得识君桃花面,从此阡陌多暖春。

与美好的人相识相知,足以让往后余生的漫漫四季,都凝结成温暖的春天。

有些人的出现,就像一束光照进生命里,带来真挚情意的同时,也让我们得以真切地体会到,“缘分”二字的奇妙。

世界很大,岁月很宽。

两个人能够在茫茫人海中相遇,这本身就是一场奇迹。

或许,孤身行走时,我们都曾无数次期待并设想过,自己会遇到一个什么样的人,会在多远的未来与他相见。

可等你真正遇到了,就会发现,一切都是那样自然。

于万千人之中遇见你所遇见的人,于万千年之中,没有早一步,也没有晚一步。刚巧赶上了,那也没有别的话可说,唯有轻轻地问一声:哦,你也在这里吗

该相逢的人总会相逢,哪怕相隔遥远,哪怕兜兜转转。

无论你遇见谁,那个人都是你生命中该出现的人,绝非偶然。

我们遇到的每一个人,都有其出现的意义。

人与人之间的缘分,看似无常,其实早有安排。

正是因为经历过失望与离别,相遇才会变得更有意义。

总有一个人会来到你身边,治愈你受伤的心灵,弥补你过往的遗憾,让你觉得,人间值得。

有一种幸福,叫幸好遇见你;有一种守护,叫幸好还有你。

世间最美的遇见,莫过于在历遍曲折伤痛之后,终于等到那个唯一契合的灵魂。

斯人若彩虹,遇上方知有。

有些遇见,是上天安排的礼物。

人生难免遗憾,但因为有过遇见,那段美好的经历足以成为温暖我们一生的回忆。

也因为期待遇见,我们才愿意好好照顾自己,坚信自己的珍贵,直到你如约而至的那一天。

世间一切,皆为遇见。

风遇见云就有了雨,我遇见你就有了故事。

我们这一生,总在某个瞬间,遇见某个人,命运便悄然发生改变。

而所有的温暖与感动,牵挂与惦念,也都来自那些穿越人山人海来到我们身旁的人们。

聚散皆是缘,离合总关情。

即使相逢短暂,有幸邂逅彼此懂得的灵魂,亦如同孤烟遇斜阳,刹那即永恒。

愿余生,我们都能珍惜遇见,感恩遇见,用心牢记人与人之间的那一份温暖,记住心动过的每一个瞬间。

也愿自己成为一个温暖的人,活成别人生命中的礼物。

时间决定你会在生命中遇见谁,你的心决定你想要谁出现在你的生命里,而你的行为决定最后谁能留下。

遇见的都是缘分,拥有的都是幸运。”

“知足的人,虽然睡在地上,如处在天党;不知足的人,即使身在天堂,也像处于地狱一般。人生,心灵富有最重要。知足而能自在的付出,就是真正的富有宽心。”

“四爷,你有什么梦想?”

“我三个月以前的梦想就是找个固定的工作,娶媳妇好好过日子。

谁知道一场意外,让我睡了三个月,我现在就跟做梦一样,不知道什么是真什么是假。

我眼睛一睁多了一个十来岁的女儿,关键是她妈妈照顾了我三个月,我还没见过。”

“怎么会没见过呢?”

“她在我醒的前一刻出差去了,还没回来。”

“嗷,这样啊?那么见到她你准备怎么办?”

“我能怎么办,先谢谢她的照顾,然后请她吃个饭。”

“然后呢?”

“应该没然后,她是富甲一方的女王,我就是一个穷屌丝。还能有什么想法?”

“人啊!个有所好。是不错讲究门户相当,但也有例外的。”

“是吗?我现在眼前有个机会,但是试试,不知道行不行?”

“你不试肯定不行,试试还有一半的机会。你准备怎么做?”

“我准备先注册一个公司。”

“然后呢?”

“玩命的赚钱,等我有钱…”

“等你有钱了,人家早就七老八十了,还有什么用?你以为钱真的那么好赚啊!”

“仲冬时节东风起,十万雕翎何处寻。”

“借?”

“借命,借运,是不是这个意思?”

梅石楠再次打开车窗吹吹风。

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