明末最狠暴君

在别墅休息了一天，唐钦宸看了一些关于社会的动态还有公司的一些文件，

决定下一个巡视的目标就定在了商超，因为商超当初建设的时候，目标就是要和普通百姓拉近距离，

和服装走高端市场不一样，商超可谓是衣食住行，才没有烟姜醋茶样样都有涉及到，所以更加影响到品牌的形象。

翌日，上午八点，

唐钦宸便已经洗漱干净，吃过了一顿美美的早餐之后，唐钦宸开着法拉利出门了，

钦宸商超，这个商超因为距离比较远，所以一路上唐钦宸还有闲工夫看看路边的风景，

打开了汽车的敞篷，尽情的享受着清新的空气，微风袭来，每次这辆车出行总会引起很多路人的羡慕，殊不知，在唐钦宸的车库中，还停放着一辆宾利。

哼着歌，开着汽车，唐钦宸也是放飞自我了，虽然是过去巡视一下经营状况，但是完全没必要搞得那么严肃，

商超集团，最重要的就是货物数量了，往往品牌好不好，就在于顾客去买东西能不能买到自己想要的东西，

所以语气说竞争力在于价格，还不如说竞争力源自仓储总量，合作数量，

在路上行驶了大约半个小时，唐钦宸便已经来到了一个商超分店，

唐钦宸进入商超之后，将车子停在了地下车库，

也没有想到的是，自己来到自己的停车场还要被收费，而且是10块钱一个小时，可谓是极高的停车费，好在两小时内有购物发票就能免费停车，

倒不是唐钦宸抠门，而是他们来就是过来了解经营情况的，从停车位这件事上面来讲，停车费很明显过于昂贵了，

不过唐钦宸并不在意这种小事，在这里的商超既然能开车过来，就应该能交得起停车费，想必这些管理人员也是这么想的，

停好汽车，坐着电梯直接往商超三楼上去，

这个商超一共分为上面三层，下面两层，停车场在最下面一层，

来到了三层，唐钦宸便走进了商超里面，推着一个购物车就往里面走，像极了一个出来购物的家庭妇男，

实际上为了更好的隐藏自己的身份，唐钦宸还特地穿上了一件以前的衣服，看上去已经是普通的不能更加普通的人了，

就连被人多看几眼的可能都没有，这样一来也免去了装饰的麻烦，

走进超市，首先就是看见各种琳琅满目的货架，上面摆放着各种商品，还有很多的货柜中也堆满了商品，

从这一点上看，唐钦宸还是特别满意，

服务员基本上都是十米就有一个，服务上面也是很到位，可惜的是，这些服务员似乎不懂得主动服务，只是呆呆的站在那里，

基本上没有人过去询问的话，他们就是属于什么都不干的，

唐钦宸对于这一点很是不满，如果服务都是被动的，那么这么多服务人员就相当于是多余存在的，至少需要满脸的笑容迎接所有的顾客，能够及时了解顾客的需求，帮助购买合适的商品，这才是服务人员应当表现出来的工作状态。

唐钦宸拿出手机在聊天群打了一个消息：“商超以后要进行服务培训啊，这些服务人员都是一副慵懒的样子，怎么体现我们为民服务的宗旨？”

说完了之后，唐钦宸便想着是不是顺便买一些东西，带回明朝，

因为以前很少来，既然今天来了，就当一个忠实的客户吧，

唐钦宸来到了饮料区，买了各种啤酒，洋酒，红酒，还有可乐和果汁，

就在他买东西的时候，看见很多同样推着车子的顾客，在东张西望的寻找东西，服务人员却似乎看不见，唐钦宸真是有点恼火，

这么明显的客户在找东西，完全可以上前询问清楚，给一个指引，然后顺带就能推销商品了，怎么这都不明白。

唐钦宸无奈的只能换一个地方，来到了零食区，

一边挑选着各种零食，一边张望着整个商超的环境，地面很整洁，货物摆放也很规范，可惜价格标签很多商品都没有及时更换，

有一个客户就嚷嚷着，满脸的不满意，将一些货物退了回来，

原因只是因为上面写着十五元，结果结账的时候成了十八元，仅仅是因为几个标签没有及时更换，这真是一个容易被忽视的细节，

但是从这个细节可以看出来，这些服务人员没有做好他们的本职工作，应当准确的价格标签，怎么会出现和系统价格不一样呢？

光顾着给系统改价格，标签都忘记换了吗？

唐钦宸好像感觉是不是自己对员工的要求太低了，导致整个公司都有些松松散散的，

推着购物车，唐钦宸在超市中寻找起了自己想要买的东西，

一些生活用品，比如床单，被褥之类的，也是买了一些，毕竟别墅里面自己休息的四件套，因为住的少很少更换，

唐钦宸决定将自己的别墅简单做做卫生，住的干净，心情也会更加舒适，

本来简单买完东西的唐钦宸准备离开的时候，

一声刺耳的喊声吸引了他的注意，

“你们怎么回事啊，我上次问你们橄榄油什么时候到货，你们说三天，现在三天过去了，怎么还是没货？”一个中年妇女生气的喊道。

这个时候服务人员只是连连的道歉，

这里的事情很快吸引了商超的经理过来查看，经理来了之后问清楚了什么事，解释道：“客人你好，实在不好意思，我们的食失误，但是您要的橄榄油确实没有到货，不如您看看其他牌子的橄榄油，我们给你九折优惠。”

经理来了之后，整个闹哄哄的场面才渐渐平静了下来，

妇女要的品牌还没有到货，原因是什么，唐钦宸也是很疑问，既然之前说三天到货，为什么突然又没货？

妇女听到九折自然是高兴的解决了这个问题，

但是唐钦宸却更加担忧了，如果一个商超连自己进货能不能准时补充都计算不出来，这说明所有的补货全都是随机的，

没有一个合作协议，商超可是有很大的漏洞，

唐钦宸拿出手机在聊天群众询问道：“萧鸿飞，商超跟下面的供应商没有签订合约吗？为什么会出现不能及时补货的情况。”

因为前面服务员的问题，萧鸿飞已经有些头大，这都没老大发现了，

现在好了商超竟然没有和供应商签订合同的事情，董事长也知道了，其实着并不能怪萧鸿飞，商超是有总经理在负责的，作为总公司，出了方向性要求，很多细节的经营都是不会插手其中的。

萧鸿飞解释道：“老板，不好意思，这是我的工作疏忽，我立刻通知商超进行整改。”

唐钦宸有些疑问道：“萧鸿飞，这不是你的风格啊？到底怎么回事？”

萧鸿飞无奈说道：“董事长，商超前期发展比较迅猛，只关注和下达了销售指标，其他的管理规范都是由下面公司自行制定的，所以难免有些疏忽。”

了解了事情的来龙去脉，唐钦宸也只是说道公司需要对下面的分子公司全面监管，而不是仅仅考虑盈利情况，

确实，盈利对于一个企业至关重要，但是盈利再多，如果内部没有完善的体系，最终还是会崩塌，就像千里之堤溃于蚁穴一般，

唐钦宸继续选购着商品，

想到明朝自己的皇妃们，唐钦宸决定给他们带一些礼物，什么巧克力，什么香水，什么小镜子等等都成为了唐钦宸的采购目标，

买了真正一个购物车的东西，

唐钦宸推着他们来到了收银台排起了队伍，

好在商超设置了八条收银台，有八个收银人员在忙碌，即便超市人数很多，但是依旧井井有条，稳定有序的进行着，

有时候世界就是这么可笑，唐钦宸本来只是排在一个最短的队伍后面，

结果其他更长的队伍已经结算完毕了，

自己这个队伍反而依旧在排队，原因只是收银员和最前面的一个客户在计算一个苹果多少钱的时候卡主了，

因为苹果有很多种，有的是五块一斤，有的是七块已经，这个客户非要说是五块一斤的，而这个收银员偏偏说是七块一斤的，

至于原本应该在当时称重位置计算的价格硬是被推到了收银台，而且这个收银人员为了所谓的服务态度，只能和这个客户在争执这么一件小事，

唐钦宸默默地换了一个队排了起来，

这就是因为制度的不全面，有些规定就应该是硬性的，比如没有称重的苹果就不再计算范围，客户没有称重就不能购买，

这是一个很简单的规矩，也是大部分商超应该这么规定的，或许是一位收银每天接触的客户太多了，

在一些小细节上面抱着能处理就处理的心态，导致后面队伍怨声载道。

很快，唐钦宸付完了钱，带着大袋子的商品准备回家了，

至于后面萧鸿飞会使用什么方式对商超进行整改，这也不是唐钦宸需要操心的事情了。

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