心术
同样的被拒绝磁共振检查,两个对接人给我的感觉却有很大的不同。虽然理由相同,但是在说话的过程中,可以感觉到前者只是在照章办事,工作之外的一切与她无关,而后者有在为小孩的情况考虑,并对不能完成检查表示遗憾。
一个巴掌拍不响,医疗纠纷从来不是单方面的缘故。出现矛盾的时候,患者和家属有责任,医生和护士有责任,医院和社会同样有责任。
某个环节的问题,如果处理得当,就不会进一步扩散到无法挽回的地步。而在这其中,医生的作用举足轻重,是疾病的诊治者,也是沟通的执行者,用心与否其实可以看得见。未必能够改变结局,却也不能忽略其影响。
想起某部校暴题材的电影,有个情节是女孩在临死之前说:
“你们杀过吗?”
“你们永远都不会知道做过的事有多恶毒。”
“你们每一个人都是凶手!”
确实,不管有意还是无意的行为,在某些情况下带来的蝴蝶效应,都会远超我们的想象。
仁心仁术,心在前,术在后,最重要的还是一个“仁”字,不忘初心,方得始终!
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