从网吧开始的游戏巨头

在这年头，基本上所有人都把网管这个位置看得不重要，甚至绝大多数网吧都是老板自己在兼做。

收银、打扫卫生、卖东西、烧热水......

顶多再找一个人和自己换班，以防猝死。

开的工资水平也很对得起这种想法。

陈洲把这周围的网吧都转遍了，除过那些黑网吧以外，只有几个成规模的网吧有网管，而且工资基本都在五六百块钱。

虽然说2005年的物价确实很便宜，生活压力不高，但这个工资绝对也是低于平均线的。

低待遇带来的弊端就是管理混乱，可替代性强，人员流动大，几乎没有人可以干的长久。

而且还有一点，绝大多数选择来做网管的人，都是闲散人员，目的就是为了免费上网，仅此而已。

指望他们对经营上心，几乎不可能。

但在陈洲看来，网管、前台收银等对于一家网吧来说，都是非常重要的因素。

想象一下，前台是个长相漂亮又会聊天的妹子，和一个秃顶中年男，哪个更吸引人？

不用考虑的事情嘛。

再说说网管，现在大家对于网管的定义就是打杂的，上完机后整理一下耳机键盘的摆放。

客户反映机子有问题了，过去重启试试，不行就换个位置，最多贴个有问题的提示，等老板找人来修。

当然这个方法没错，重启是性价比最高的维修方式，换位置是最高效最负责的办法，总不能让客户站旁边等你修吧。

而且这年头不可能要求网管会修电脑，毕竟这懂电脑的人才还是很稀有的。

再或者就是帮客户跑腿，续费、买东西之类的活儿。

但以上这些事，是个人来就能做，哪怕换个小孩来也一样。

那招网管的目的何在？

估计绝大多数人都没有个准确的定义。

而在陈洲看来，网管这个位置其实非常重要。

网吧行业严格算起来还是个新兴行业，诞生没几年，面向的客户群体又非常广泛，三教九流，鱼龙混杂，什么人都有。

这样一群人聚集在一起，麻烦事儿其实是很多的。

打架斗殴、抽烟喝酒，偷东西，故意搞破坏，寻衅滋事等等等等。

陈洲是从这年头过去的，经历过的类似事情数不胜数。

大半夜两伙人因为某一方声音太吵产生矛盾大打出手的。趁别人睡着偷东西的。摔倒讹人的。抽烟把东西点着死不承认的。更有甚者，逃犯藏在网吧上网被直接抓走的......

种种之类的事情，绝对会出现在网吧里。

这个时候，就必须要有个有眼色的、有经验的、会来事儿的网管，知道遇到哪种情况该怎么处理，大事化小小事化了，最大程度上不影响网吧经营。

当然，网管的服务态度也很重要，客人说两句话就不耐烦了，人家下次还会来吗？

体验感，永远是服务经营性场所最重要的一环。

前台收银也是一样，态度、人品、会说话缺一不可。

只是当前大环境对于网吧从业人员并不友好，很多情况下符合条件的人根本就不会选择网吧这个行业。

对此，陈洲觉得唯有一计方为上策。

加钱。

出来上班的，无非就是钱和利。

在现代社会中，钱这个东西可以解决掉绝大多数的问题。

另外就是人员配置方面。

很多网吧是能省就省，基本上就两个人，白天晚上相互倒，休个假都难。

长期以往人会非常疲惫。

这样的情况下是不可能提供良好服务的。

所以陈洲在这方面，不打算抠门。

前台收银招三个小姑娘，两两换班，另一个休假，确保精神状态始终是良好的。

网管方面，至少也得六个人，也就是每个班最低保证三人。

升级后的网吧，上下两层，机器数在一百三十台左右，全部爆满的话事儿也会很多。

服务方面一定要做到位，客户有什么需求，要尽快处理，一个人是肯定不行的。

看不过来，毕竟还要预防有人偷配件......

不要以为这是个玩笑话，有过开网吧经历的人都知道，键盘鼠标耳机这些东西一个不注意就会丢......甚至还有趁你不注意直接偷主机的，简直猖狂。

高于其他网吧的标准，工资水平自然也要高于市场平均价。

陈洲想了想，定下了标准。

前台收银八百块，网管一千块。

所以才会有招聘启事刚一贴出去，就有很多人找上门来询问。

不过既然开出了高于市场价50%的工资，陈洲的标准肯定也就提高不少。

慢慢来呗，广撒网肯定会有符合要求的。

......

重新装修好的网吧里，窗明几亮，浑然没有之前的沉闷幽暗。

当所有的硬件设施安装完毕以后，就剩最后一步，电脑机器的入场。

龙升那边派过来了五个装机师傅，都是二三十岁的青年人。

陈洲在一旁观察了会儿，其中有一个带头的小伙儿，做事非常认真，而且一脸老实相。

之前听张泽说，他们的装机师傅都是经过系统培训的，专业技能很强。

陈洲有了点小心思，在旁边等了会儿，看他调试完一台机子后，走上前去。

“兄弟，怎么称呼啊？”

“老板你好，我叫唐磊，你叫我小唐就行。”

唐磊抹了把头上的汗，老实说道。

“我刚在旁边看了会儿，觉得你做事什么的很认真，想跟你商量个事儿。”

陈洲笑道：“咱这边以后如果出现问题的话，能不能找你来帮我们处理一下。”

唐磊挠了挠头，有些憨厚：“陈老板，你在我们这里装了机，我们公司是有售后的，出现质量问题或者维修方面的问题，你直接联系我们公司就行，公司会派人过来的，这是我们的义务。”

“正常的维修售后我肯定会找你们公司。”

陈洲压了压声音：“我指的是一些特殊情况，比如我们这边人为损坏，或者比较着急的问题之类的，咱俩私下联系嘛，该多少钱由咱俩商量。”

唐磊虽然憨厚老实，但并不傻。

陈洲的意思很明确，人为损坏的配件他们公司肯定是不保修的，要更换就得花钱，那公司的报价肯定会稍高一些。

哪怕他们自己在外头买，那也得找人来换，何不直接就找个龙升内部的人私下把这钱挣了。

进私人口袋的钱，肯定比公司划算，而且热情也高，随叫随到。

唐磊想了一下。

“可以，陈老板您到时候直接打我电话就成。”

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