第九十二话 咖啡厅座位心理学
「呃?好吧,我公司附近有家星巴克你知道吧?那就约5分钟后那里见啰。」
听着手机里传来冷淡的声音,管胖本来已经觉得没什么希望了。没想到刚好昨晚乌先生才和家里闹了不愉快,今天来上班一直也没办法静下心来办公,看了看时钟,也差不多是下午茶的时间,就突然决定给这个声音听起来很诚恳的业务员一个机会,聊聊好了。
反正他是不想买保险的,总不可能拉着他硬要买吧?就当做找个人聊天也好。家里那堆糟心事,跟陌生人讲讲,抒发一下情绪,倒是最合适的了。
管胖挂了电话,就发现米汉堡和安心豚一左一右的搭上他的肩膀,一副很佩服的样子说道:!「行啊管经理果然不是盖的这么轻松就把人约出来了。」
「呵?我看这算运气好,也许是客户刚好想出来散散心。你们别当太容易了,依我的经验,他应该是不想买保险的那种人。」管胖双手抱着胸口,有点犹豫的说。
「啊?不想买保险?他没兴趣怎么会答应出来见面呢?」米汉堡有点不解的说。
「这你们就不懂啦。有些客户就是这样的,只是想找人出来聊聊天,有些话跟陌生人说,比较没有压力啊。」
「那不把我们当免费的心理咨商了吗?」安心豚说道。
「唉?差不多就是这个意思。不过,有时候客户愿意说我们就听着,从内容里面找到他的痛点,还是有机会把保单卖出去的。早上总监给你们上的课不是说了,对待客户要用心啊!」管胖还是个有经验的,虽然知道客户的这种心理,但心态积极的他,对追求成交还是很有热情的。
「至少能约出来见面,就是个好的开始嘛!待会我们两个在旁边借力使力,一定要争取让你拿下这个订单。」米汉堡豪气的说着,还没开始见到客户,却好像已经想像出签好保单的画面了。
「那个,我先提醒一下啊,待会和客户谈话时,最好不要一直谈保险,但要三句不离保险,拜访目的才不会失焦。」管胖又补充了一下:「反正你们先在旁边看着,必要的时候再搭腔就是了。这保单签不签得成是一回事,至少你们第一次跟我出来学习,能多学到一些就算一些,多接触一下不同的客户,总是好的。」
「别担心,我们俩不会让你丢人的。」米汉堡很有信心的说。
走进下午三点一刻,推开星巴克的大门,一阵浓郁的咖啡香飘来,三三两两的人群,各自在自己的角落里,交谈或独处着。
米汉堡他们特别挑了窗边的4人圆桌坐下,据管胖的经验,坐在窗边是最容易观察人群的,也比较容易一眼就被找到,在客户进来的第一时间就可以认出人来并打招呼,这对客户来说,可是最加分的第一印象。
「没想到连选个座位都有这么多讲究啊?」安心豚问着。
「那是,如果是要约会的话呢?就要选个比较隐密的角落,这样才比较有安全感,可以有私密对话的感觉,女人有时候就是比较讲求气氛嘛!」虽然没人问他,米汉堡倒是自己抢着回答,完全忘记现在出来是跑业务的。
「我看,出来跑业务还是听管经理的比较靠谱,你这说的都是什么啊?」安心豚翻了翻白眼,一副朽木不可雕也的样子。
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