人物小记71——新顺丰快递员
前几天去取顺丰快递,没碰到原先的小何。蹲在那里整理快递的,是一位女同胞。咦?这是换人了?
回到实验室后,和同事们提起了顺丰。一位同事表示,她这两天寄快递的时候,接单的就已经不是小何了,换成了一位姓郭的女士。
我想,她说的郭女士,应该就是我取快递时碰到的那位吧。看来小何是高升了呀,他这么兢兢业业,也是意料之中的事。
中秋节临近,快递特别多,寄件、取件,驿站中人来人往。大家又偏爱顺丰,顺丰的快件量猛增。
郭女士满头大汗地坐在地上,点着手机接着单子。接完单后,又忙着打包装箱。当然,在此过程中,时不时有人过来或打电话来问快递的信息,再或者是找不到包裹什么的,郭女士已经应接不暇了。
“今天到的,都在那一筐里,你们自己找吧。我这边还要寄件。”她有些无奈地对前来取件的各位说道。
然后,有一位小伙没找到他的包裹,他接着向郭女士询问。
“找不到啊,那我也不知道啊,今天到的都在了。”郭女士回答他。
小伙听了她的话,有点无奈,只好继续翻看包裹。
“快递那么多,我一个人根本忙不过来。”郭女士一边贴胶带一边说道。
看得出来,郭女士正处于一种无比心累的状态中。她早上应该是化了妆来上班的,她脸上的粉底已经随汗水褪掉了,不过,嘴唇还是红红的,口红印记还在。
收发快递,看起来似乎很简单,但是一旦量多起来,绝对会让人喘不过气来的。郭女士是新人,业务还在熟悉中,效率自然没有小何高,所以忙上加忙。不过,以目前来看,郭女士好像没有小何那么负责哟。至少小何不会对我们说不知道之类的话。
小何在的时候,我们寄件,选一小时内上门取件。小何肯定会在规定时间内和我们取得联系,然后仔细帮我们打包,如果有优惠券之类,他还会让我们扫码领取。
我这回寄件,早上下的单,郭女士接单了,可到了中午,还没有动静,该不会忘了吧,我只好赶去菜鸟驿站找郭女士。去了后,发现一圈人围着郭女士,她又在忙碌中,她坐在一个盒子上,依旧是满脸的汗。寄件的人那么多,我等吧。
郭女士确实也不容易,每天都这么辛苦。可她接手后,顺丰在我们单位的快递收发,变得有些乱了。越乱越忙,越忙越乱,开始恶性循环了。跟以前小何的井井有条,形成了鲜明的对比。而且我们在小何身上,看到的是正能量,他享受着自己的工作状态,他把辛苦转化成了快乐。
大家喜欢顺丰,觉得顺丰靠谱,虽然有一定的品牌效应,但我觉得更多的是,来自快递员的影响。我们单位里,顺丰生意好,与小何给我们留下印象是分不开的。如果像郭女士目前的状态,肯定会大打折扣的。
希望郭女士业务逐渐熟悉起来,提高效率,向小何前辈看齐。
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